春花漸醒,蓉城飄香。
3月11日,2025中國(guó)餐飲產(chǎn)業(yè)節(jié)在四川省成都市隆重啟幕,眾多餐飲品牌創(chuàng)始人、上游企業(yè)負(fù)責(zé)人、資深投資人及業(yè)界精英齊聚一堂,剖析餐飲產(chǎn)業(yè)最新趨勢(shì),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)溝通協(xié)作,共商餐飲產(chǎn)業(yè)發(fā)展新通路。

如今,餐飲行業(yè)已步入深度調(diào)整期,超5萬億的龐大市場(chǎng)穩(wěn)中求變,連鎖品牌加速整合存量、搶占下沉紅利,新勢(shì)力在細(xì)分賽道嶄露頭角。但同時(shí),消費(fèi)分化加劇、行業(yè)出清持續(xù),餐飲經(jīng)營(yíng)壓力依然不小。
在這一背景下,如何捕捉新紅利,打開增長(zhǎng)空間,如何鏈接產(chǎn)業(yè)資源、激活發(fā)展動(dòng)能就成為行業(yè)普遍關(guān)心的話題。
3月11日,由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、紅餐網(wǎng)聯(lián)合主辦,紅餐產(chǎn)業(yè)研究院、紅餐成長(zhǎng)社承辦,紅動(dòng)食刻、紅廚網(wǎng)協(xié)辦的2025中國(guó)餐飲產(chǎn)業(yè)節(jié)(紅餐·第33屆HCC餐博會(huì)),在成都世紀(jì)城國(guó)際會(huì)議中心盛大啟幕。
本次產(chǎn)業(yè)節(jié)為期2天,3月11日,“2025中國(guó)餐飲產(chǎn)業(yè)大會(huì)”、領(lǐng)航人之夜(閉門派對(duì))、HCC餐博會(huì)·2025春季展、“2025火鍋產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇”、“2025小吃快餐產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇”等環(huán)節(jié)相繼揭幕。

上午,中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)黨委常委、副會(huì)長(zhǎng)張麗君,紅餐網(wǎng)創(chuàng)始人陳洪波先后登臺(tái)致辭,為2025中國(guó)餐飲產(chǎn)業(yè)節(jié)拉開了序幕。
張麗君指出,時(shí)代在發(fā)展,如今餐飲產(chǎn)業(yè)的所有生態(tài)位都要“練好內(nèi)功”,其中優(yōu)化供應(yīng)鏈?zhǔn)顷P(guān)鍵。餐飲企業(yè)通過與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商合作,降低采購(gòu)成本,提高食材質(zhì)量。同時(shí),還要積極把握數(shù)智化轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì),利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)提升經(jīng)營(yíng)效率。

中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)黨委常委、副會(huì)長(zhǎng)張麗君
陳洪波表示,“破繭·新生”是本屆產(chǎn)業(yè)節(jié)的主題。破繭,意味著打破固有思維,突破傳統(tǒng)模式,勇敢面對(duì)變革;新生,則代表著在變革中尋找新機(jī),在挑戰(zhàn)中實(shí)現(xiàn)蛻變,邁向高質(zhì)量發(fā)展的新階段。“破繭·新生”,需要我們每一位餐飲人共同努力,堅(jiān)持長(zhǎng)期主義,堅(jiān)守品質(zhì),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),擁抱變化,勇于創(chuàng)新,加強(qiáng)合作,共同推動(dòng)中國(guó)餐飲產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
大咖演講
2025年餐飲企業(yè)如何破卷突圍?
在消費(fèi)分級(jí)與需求迭代的雙重挑戰(zhàn)下,餐飲企業(yè)正加速革新底層邏輯,主動(dòng)迭代經(jīng)營(yíng)模式,重構(gòu)品牌護(hù)城河以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變局。
產(chǎn)業(yè)節(jié)現(xiàn)場(chǎng),多位業(yè)界精英圍繞餐飲業(yè)避卷之道、餐飲認(rèn)知效率、萬店連鎖品牌供應(yīng)鏈等議題,輸出了兼具戰(zhàn)略高度與實(shí)踐深度的破局方法論。

北大博雅資深教授、北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院教授周其仁
會(huì)上,北大博雅資深教授、北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院教授周其仁就“餐飲業(yè)避卷之道”這一主題進(jìn)行了分享。

海底撈國(guó)際控股有限公司董事會(huì)副主席周兆呈
在海底撈國(guó)際控股有限公司董事會(huì)副主席周兆呈看來,眼下餐飲行業(yè)正在持續(xù)深度變革,首先是消費(fèi)需求逐漸多元化,要好吃、有情緒價(jià)值、性價(jià)比和多元化的場(chǎng)景;在供給側(cè),越來越多科技、互聯(lián)網(wǎng)等企業(yè)跨界布局餐飲,市場(chǎng)逐漸從“水大魚多”到“跨界爭(zhēng)奪”。
在這種劇烈的變化中,很多企業(yè)會(huì)有本能的“路徑依賴”,想依靠原來的成功經(jīng)驗(yàn)突圍。“拿著舊地圖,找不到新大陸。”周兆呈直言,創(chuàng)新可破萬卷,而對(duì)企業(yè)而言,“與眾不同”是創(chuàng)新,“與己不同”也是創(chuàng)新,“微創(chuàng)新”是創(chuàng)新過程中非常重要的舉措。
會(huì)上,周兆呈以海底撈為例講述了如何以創(chuàng)新破卷。他指出,消費(fèi)者的需求是永遠(yuǎn)的創(chuàng)新指南針。比如海底撈通過“抱團(tuán)大會(huì)”與顧客面對(duì)面收集需求,精準(zhǔn)洞察顧客需求。在一次“抱團(tuán)大會(huì)”中,有幾位來自西安的顧客提出,希望海底撈能提供更多包間,適配宴請(qǐng)需求,海底撈迅速響應(yīng),很快在西安開了首家“海底撈·包間店”。
根據(jù)消費(fèi)者的各種需求,海底撈還通過校園火鍋、企業(yè)火鍋、露營(yíng)火鍋等不同模式探索更多場(chǎng)景,并推出“紅石榴計(jì)劃”,先后成立了許多第二品牌,包括烤肉、炸雞、砂鍋等,覆蓋多元用餐需求。
周兆呈也強(qiáng)調(diào),企業(yè)的多元化創(chuàng)新和多品牌精細(xì)化運(yùn)營(yíng),需要強(qiáng)大的組織力支撐。為此,海底撈開始嘗試多店管理模式,一個(gè)海底撈的店長(zhǎng)可以管理多家不同業(yè)態(tài)的門店,如烤肉店、炸雞店或其他業(yè)態(tài)。同時(shí),海底撈在中央廚房標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上,還會(huì)根據(jù)各地的差異化需求進(jìn)行本地適配。
依托強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)能力,海底撈還于2024年首次開放加盟,形成“直營(yíng)為主,加盟為輔”的格局,實(shí)現(xiàn)更多層面的資源整合,積極探索各級(jí)市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)遇。

聚慧餐調(diào)聯(lián)合創(chuàng)始人王斌
聚慧餐調(diào)聯(lián)合創(chuàng)始人王斌分享了利用餐飲認(rèn)知效率提升利潤(rùn)的的方法論,即“餐飲效率=經(jīng)營(yíng)效率+顧客認(rèn)知效率+成癮性系數(shù)”。
“認(rèn)知效率每提升1%,利潤(rùn)就提升10%。”王斌指出,顧客認(rèn)知效率關(guān)系到顧客的價(jià)值感知邏輯,提升顧客認(rèn)知效率能夠加大顧客的獲得感。具體來說,餐飲認(rèn)知效率包括調(diào)味認(rèn)知效率、食材認(rèn)知效率和烹飪認(rèn)知效率三大維度,餐飲人可以從這三個(gè)維度出發(fā),在顧客認(rèn)知差異中挖掘利潤(rùn)。
比如,調(diào)味上,餐企可以從調(diào)料價(jià)值觀指數(shù)、成癮性調(diào)味、調(diào)料改善食材、調(diào)味成本差異、調(diào)料食材一體化、調(diào)料的二次利用這六方面提升認(rèn)知效率。以湘菜的調(diào)料食材一體化為例,辣椒炒肉中的辣椒既是調(diào)料又是食材,而辣子雞的辣椒只是調(diào)料不是食材,商家如果賣辣椒炒肉,顧客的“實(shí)惠”感會(huì)更高。
在王斌看來,借助認(rèn)知效率概念,餐飲老板可以更好地選擇品類或改進(jìn)菜品組合。 以“旋轉(zhuǎn)小火鍋+華萊士”的組合為例,王斌指出,旋轉(zhuǎn)小火鍋中加入雞腿等產(chǎn)品,讓顧客以火鍋的價(jià)格去買單,商家的利潤(rùn)率自然更高。與此同時(shí),加入薯?xiàng)l、烤翅后,菜品的互補(bǔ)性更高,在整體客單價(jià)變化不大的情況下,讓消費(fèi)者吃到更多產(chǎn)品,有效提升消費(fèi)者的感知價(jià)值。

華為原人力資源副總裁吳建國(guó)
華為原人力資源副總裁吳建國(guó)認(rèn)為,一個(gè)企業(yè)要長(zhǎng)期活下去,關(guān)鍵要靠強(qiáng)大的“組織力”。在餐飲業(yè),很多優(yōu)秀的企業(yè)仍有組織力不足的問題。
他認(rèn)為,很多餐飲企業(yè)組織力疲軟的癥結(jié)在于“人”,具體來看有三個(gè)痛點(diǎn):1、人才能力不足,很多餐廳的人才勝任率僅30%,人沒選對(duì),投資白白浪費(fèi);2、人才動(dòng)力不夠,分錢買寂寞,老板舍得激勵(lì),員工卻沒有動(dòng)力;3、組織合力不夠,盈利能力參差不齊,規(guī)模增大但整體效益拉垮。
吳建國(guó)指出,餐飲企業(yè)需要認(rèn)知升級(jí),從“重事輕人”到“先人后事”,通過“基本功飛輪”提升組織力。
“單店”實(shí)現(xiàn)盈利性增長(zhǎng)的“基本功飛輪”分三個(gè)方面:1、店長(zhǎng)選配精準(zhǔn)化,加速提升店長(zhǎng)“勝任率”,合適的才是最好的;2、薪酬激勵(lì)效益化,變革激勵(lì)模式,加速提升“薪酬投資”的有效性;3、門店管理流程化,從運(yùn)營(yíng)流程切入,通過顧客全生命周期管理,提升“門店效益”。三者環(huán)環(huán)相扣,彼此聯(lián)動(dòng)。
“多店”實(shí)現(xiàn)盈利性增長(zhǎng)的“基本功飛輪”包括:1、創(chuàng)新合伙人機(jī)制,通過與合作伙伴優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),指數(shù)級(jí)放大自身創(chuàng)造價(jià)值的能力,打破“拓店難”的魔咒;2、前線后方拉通,減少組織層級(jí),讓團(tuán)隊(duì)深入一線、賦能一線,再用AI技術(shù)提高非一線人員效率,打破“規(guī)模不效益”的魔咒;3、讓干部成為火車頭,賽馬機(jī)制、訓(xùn)戰(zhàn)機(jī)制、分享機(jī)制等各種團(tuán)隊(duì)管理即使,形成“良幣驅(qū)逐劣幣”的態(tài)勢(shì)。

華鼎冷鏈科技CEO王君
華鼎冷鏈科技CEO王君表示,連鎖餐企要梳理好后端供應(yīng)鏈,做到極致穩(wěn)定的輸出,前端運(yùn)營(yíng)才能更高效。頭部連鎖餐企大多形成了從品牌、供應(yīng)鏈、加盟商到消費(fèi)者的正向增長(zhǎng)鏈條,而這一鏈條的重要支撐,正是高效的供應(yīng)鏈體系。
王君進(jìn)一步介紹,高效的后端供應(yīng)鏈能實(shí)現(xiàn)食材統(tǒng)一訂存管理,避免門店私采,保障餐企的權(quán)益和門店出品的穩(wěn)定性;同時(shí),響應(yīng)速度較快、交付及時(shí),能保障前端門店經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定,有更多能力訂貨;后端供應(yīng)鏈精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析,還能感知訂貨趨勢(shì),讓前端門店的訂貨更符合自身經(jīng)營(yíng)需要;此外,這些數(shù)據(jù)還能全面地反映消費(fèi)情況,為前端門店調(diào)整產(chǎn)品提供更多參考。
因此,連鎖餐企要實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng),就要實(shí)現(xiàn)后端和前端之間的所有環(huán)節(jié)完全“打通”,其中的關(guān)鍵在于依托數(shù)字化、高效率的供應(yīng)鏈,來節(jié)約看得見的資金,規(guī)避看不見的成本。通過供應(yīng)鏈賦能,讓餐企的損耗成本從“被動(dòng)浪費(fèi)”到“精準(zhǔn)控制”,讓倉(cāng)儲(chǔ)成本從“盲目囤貨”到“智能分倉(cāng)”,讓運(yùn)輸成本從“單線燒錢”到“集約增效”,讓運(yùn)營(yíng)成本從“人盯人防”到“系統(tǒng)代勞,讓隱形成本從“被動(dòng)兜底”到“風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避”。

南城香創(chuàng)始人汪國(guó)玉
在南城香創(chuàng)始人汪國(guó)玉看來,中國(guó)餐飲行業(yè)面臨嚴(yán)重的供給過剩,當(dāng)前整個(gè)社會(huì)正在進(jìn)入“日本失去的30年”的階段。
不過他認(rèn)為,“失去的30年”不影響企業(yè)正常發(fā)展,像日本在這個(gè)階段,索尼、松下等優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展依舊很好。
國(guó)內(nèi)的餐飲企業(yè)也能從這些日本企業(yè)身上找到一些啟發(fā):首先,品牌要確認(rèn)自己的定位,堅(jiān)持做本業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)。其次要找到方向,思考清楚到底是做大還是當(dāng)區(qū)域王?是做百年老店還是掙快錢?最后,品牌要堅(jiān)持創(chuàng)新守正,認(rèn)真做事。
針對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)現(xiàn)狀,汪國(guó)玉表示,對(duì)于中小餐企來說,做隱形的“區(qū)域之王”是發(fā)展前景最好、最穩(wěn)健的模式。
在他看來,一個(gè)企業(yè)要想成為“隱形冠軍”,要做到一些關(guān)鍵要點(diǎn),包括摒棄短期行為、勇于創(chuàng)新、重視手工藝者和技術(shù)人員、注重培養(yǎng)接班人、關(guān)注生存而非增長(zhǎng)、靈活應(yīng)對(duì)危機(jī)情況、有成為全球市場(chǎng)頂級(jí)企業(yè)的雄心、海外收入占比高等。
最后,汪國(guó)玉還總結(jié)了中國(guó)餐飲企業(yè)未來發(fā)展的6個(gè)方向:1、做區(qū)域之王,分布在不同地區(qū),深耕區(qū)域發(fā)展;2、做隱身之王,比如團(tuán)餐企業(yè)等;3、做幕后之王,典型如供應(yīng)鏈企業(yè);4、做出海之王,去海外謀求更廣闊的發(fā)展空間;5、做產(chǎn)品之王,以細(xì)分產(chǎn)品切入市場(chǎng);6、做王中王,做成一個(gè)上市公司。

嘉吉農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈中國(guó)區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)趙青
嘉吉農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈中國(guó)區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)趙青表示,如今的煎炸油產(chǎn)業(yè)正在經(jīng)歷一個(gè)迭代升級(jí)歷程。主要包含四個(gè)方面。
首先,煎炸油的“可得性”不斷提升,新一代煎炸油的“切換成本”更低,能夠更省時(shí)省力的產(chǎn)品。
其次,煎炸油的“場(chǎng)景知識(shí)”正逐漸豐富,產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景不斷細(xì)分,從傳統(tǒng)西快到日本料理、炸雞雞排、火鍋連鎖到面條米線,都有可以應(yīng)用的煎炸油產(chǎn)品。同時(shí),如今的專業(yè)煎炸油不僅要關(guān)注油的觀感指標(biāo),還要關(guān)注理化指標(biāo)、油脂顏色、產(chǎn)品出品、煎炸表現(xiàn)等維度。
第三,“落地閉環(huán)”,如今煎炸油的油脂管理過程比油脂本身更重要。在趙青看來,很多餐飲企業(yè)存在一個(gè)誤區(qū),認(rèn)為買完油脂之后油企的管理過程就結(jié)束了,其實(shí)并非如此,買到油只是一個(gè)開始,油脂有沒有在餐廳里得到好的管理,比買油這件事更加重要。比如,產(chǎn)品在煎炸過程當(dāng)中,餐廳如何對(duì)油脂進(jìn)行監(jiān)管,使得它的使用效率更高?又如,油脂管理需要?jiǎng)佑脤I(yè)設(shè)備,這些工具普通餐飲門店很難獲得。因此,由專業(yè)機(jī)構(gòu)來對(duì)餐飲油脂的使用進(jìn)行全流程專業(yè)管理,不僅有助于餐飲食品安全監(jiān)管,還有助于餐飲企業(yè)提升經(jīng)營(yíng)效率。
第四,“從眾效應(yīng)”,如今的消費(fèi)者越來越重視食品“0反式脂肪酸”,近年在茶飲等餐飲賽道也掀起了“0反”的“接力賽”。基于這樣的消費(fèi)認(rèn)知變化,嘉吉推出了0反專業(yè)煎炸油,既滿足消費(fèi)者的健康需求,又能保持在商業(yè)煎炸方面的專業(yè)度。
圓桌論壇
餐飲下半場(chǎng),如何突破品類供應(yīng)鏈上限?
當(dāng)前餐飲業(yè)進(jìn)入存量博弈期,從食材溯源到冷鏈協(xié)同,從柔性生產(chǎn)到渠道再造,餐飲上下游圍繞品質(zhì)與效率探尋突圍路徑。
在紅餐網(wǎng)創(chuàng)始人陳洪波的主持下,山東凱瑞商業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)趙孝國(guó)、世界辣椒聯(lián)盟秘書長(zhǎng)張盧卡、季季紅火鍋創(chuàng)始人&總裁周弘、大莊園集團(tuán)總裁陳姣姣、朱光玉火鍋館&泰士多烤肉品牌創(chuàng)始合伙人李揚(yáng)、獨(dú)鳳軒骨神湯料創(chuàng)始人于連富圍繞《餐飲下半場(chǎng),如何突破品類供應(yīng)鏈上限?》這一議題,展開了熱烈討論。

山東凱瑞商業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)趙孝國(guó)
山東凱瑞商業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)趙孝國(guó)認(rèn)為,在經(jīng)濟(jì)下行的大環(huán)境下,對(duì)餐飲企業(yè)而言,關(guān)注顧客畫像非常重要。他表示,中國(guó)餐飲消費(fèi)結(jié)構(gòu)正在迭代,從早期的“橄欖型”變?yōu)椤皢♀徯汀保浇裉煲呀?jīng)逐漸轉(zhuǎn)變成“葫蘆型”。未來兩年,“新年輕”和“新老人”將是消費(fèi)端的兩個(gè)重要破題方向。
針對(duì)魯菜的發(fā)展,趙孝國(guó)也分享了自己的看法。他表示,目前魯菜既有高品質(zhì)品牌,如魯上魯、魯采、申客廳等,也有被大眾熟知的好品牌,比如楊銘宇黃燜雞、超意興等,但在大眾體感上魯菜似乎仍然沒有“走出去”。在趙孝國(guó)看來,產(chǎn)生這樣的認(rèn)知偏差是因?yàn)轸敳似放频膫€(gè)性化不足,新形勢(shì)下,面對(duì)新的客戶需求,魯菜品牌需要在個(gè)性化、IP打造等方面有更多的思考,真正讓年輕人喜歡上魯菜。

世界辣椒聯(lián)盟秘書長(zhǎng)張盧卡
哪些中餐品類更適合出海?世界辣椒聯(lián)盟秘書長(zhǎng)張盧卡分享了國(guó)際視野下關(guān)于中餐出海的建議。
他指出,中餐出海需要重點(diǎn)關(guān)注以下幾方面。首先,“誰(shuí)”來出海,餐企的自我認(rèn)知很關(guān)鍵。做火鍋也好,做面也好,品牌到國(guó)外去是要解決消費(fèi)者什么痛點(diǎn)?給社會(huì)帶來什么樣的實(shí)際好處?消費(fèi)者為什么要到你這里消費(fèi)?這些自我認(rèn)知的準(zhǔn)備很重要。
其次,出哪個(gè)“海”,也即品牌想要做什么樣的市場(chǎng)?進(jìn)入什么樣的區(qū)域?做好這個(gè)選擇很重要。
第三,出海要做出一種“能說話”的產(chǎn)品,也就是本地化的產(chǎn)品。不僅僅是將中餐產(chǎn)品翻譯成當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言,而是要關(guān)心翻譯名稱之后的傳播效果問題。
第四,出海要優(yōu)先考慮做標(biāo)品、能復(fù)制的產(chǎn)品,以減少人工成本。此外,還要盡可能縮短決策第一負(fù)責(zé)人與市場(chǎng)的距離。出海企業(yè)必須要以最快的速度洞察消費(fèi)者的需求,以最快的速度調(diào)整,不能通過各種層級(jí)的管理層倒推調(diào)整你的模式。
張盧卡還補(bǔ)充稱,中國(guó)餐飲出海可以不只是開店,而是給海外準(zhǔn)備開中餐廳的人出方案。

季季紅火鍋創(chuàng)始人、總裁周弘
季季紅火鍋創(chuàng)始人、總裁周弘強(qiáng)調(diào),純粹的低價(jià)不可能贏得客戶,唯有在保持價(jià)格優(yōu)勢(shì)的同時(shí)確保品質(zhì)在線,才是餐飲企業(yè)的立足之本。
周弘指出,如今的消費(fèi)者擁有很強(qiáng)的鑒別能力。一家餐廳若僅僅依靠低價(jià)吸引顧客,而在品質(zhì)上無法達(dá)到消費(fèi)者的預(yù)期,那么當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)這一“短板”后,便會(huì)毫不猶豫地拋棄它。季季紅自身的發(fā)展歷程,便是這一觀點(diǎn)的有力例證。
2001年,季季紅火鍋創(chuàng)立之初,客單價(jià)僅10元。本以為低價(jià)能夠迅速打開市場(chǎng),可現(xiàn)實(shí)卻給了它沉重一擊,門店生意十分冷清。究其原因,顧客們普遍心存疑慮:10 元錢真的能買到品質(zhì)好的食材嗎?在他們的認(rèn)知里,低價(jià)往往與低質(zhì)掛鉤。但季季紅并沒有因此而氣餒,而是在品質(zhì)提升上下足了功夫。通過建立嚴(yán)格的食材采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn),與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商合作,確保每一份食材都新鮮、安全、美味。隨著時(shí)間的推移,顧客們逐漸發(fā)現(xiàn),季季紅雖然價(jià)格親民,但品質(zhì)卻遠(yuǎn)超預(yù)期。于是,口碑逐漸積累起來,生意也越來越好。
周弘認(rèn)為,對(duì)于新開業(yè)的門店來說,初期生意不理想是很常見的情況,不必過于焦慮。只要始終堅(jiān)守食材品質(zhì)和顧客體驗(yàn),消費(fèi)者終究會(huì)發(fā)現(xiàn)品牌的價(jià)值,并通過實(shí)際行動(dòng)——選擇進(jìn)店消費(fèi),來為品質(zhì)和品牌“投票”。

大莊園集團(tuán)總裁陳姣姣
大莊園集團(tuán)總裁陳姣姣表示,當(dāng)前餐飲行業(yè)面臨的痛點(diǎn)主要集中在成本壓力大、消費(fèi)疲軟、單價(jià)下降、競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化幾個(gè)方面,這一趨勢(shì)傳導(dǎo)到供應(yīng)鏈端,就要求供應(yīng)鏈企業(yè)必須在成本可控、品質(zhì)穩(wěn)定、安全保障和創(chuàng)新突破上發(fā)力。
陳姣姣以大莊園集團(tuán)為例展開分析。大莊園始終著眼于全球資源的整合,通過南北半球互補(bǔ)、進(jìn)口與國(guó)產(chǎn)互補(bǔ)、草飼與谷飼互補(bǔ)的策略,不僅確保了供應(yīng)鏈的穩(wěn)定,還最大限度地控制了成本。
大莊園認(rèn)為,好的產(chǎn)品源自好的品種、好的環(huán)境和好的工藝。因此,始終高度重視牛羊資源的選擇、飼養(yǎng)環(huán)境以及加工環(huán)境的高標(biāo)準(zhǔn),這些都是為顧客呈上優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的關(guān)鍵保障。
在中游環(huán)節(jié),大莊園聚焦于品質(zhì)的穩(wěn)定和安全保障,充分發(fā)揮42年在行業(yè)內(nèi)積累的寶貴經(jīng)驗(yàn),同時(shí)積極進(jìn)行創(chuàng)新性和引領(lǐng)性突破。作為國(guó)內(nèi)牛羊肉行業(yè)首家通過歐洲國(guó)際雙體系質(zhì)量認(rèn)證(BRCGS、IFS)的企業(yè),大莊園通過每年嚴(yán)格的復(fù)審確保自身始終保持高標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)借助信息化和數(shù)字化,確保中間環(huán)節(jié)透明、全程可追溯、誠(chéng)信交易。
在產(chǎn)業(yè)鏈下游,大莊園注重效率和成本控制。不僅在全國(guó)各地設(shè)有銷售大區(qū),還配備了相應(yīng)的物流配送系統(tǒng),能夠快速響應(yīng)顧客需求,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),最終實(shí)現(xiàn)成本可控、品質(zhì)穩(wěn)定、安全保障,全方位滿足顧客需求,為餐飲連鎖企業(yè)打造堅(jiān)實(shí)可靠的供應(yīng)鏈體系,助力其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

朱光玉火鍋館、泰士多烤肉品牌創(chuàng)始合伙人李揚(yáng)
朱光玉火鍋館、泰士多烤肉品牌創(chuàng)始合伙人李揚(yáng)表示,經(jīng)歷了近兩年的消費(fèi)力不足、餐飲業(yè)績(jī)斷崖式下滑等波折后,餐飲行業(yè)也出現(xiàn)了一些新變化。
首先,并不是所有的餐飲品牌都應(yīng)該且都適合全國(guó)規(guī)模化擴(kuò)張,很多區(qū)域性的餐飲品牌也發(fā)展得很好。如果品牌沒有強(qiáng)大的渠道優(yōu)勢(shì)、供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)等,就不適合全國(guó)化擴(kuò)張。如果只打造出其中的部分優(yōu)勢(shì),也能在區(qū)域市場(chǎng)活得很好。
李揚(yáng)還指出,餐飲行業(yè)60%-70%高毛利的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返。此前餐飲行業(yè)有紅利,毛利高,很多品牌不在意租金、人工成本對(duì)出的那幾個(gè)百分點(diǎn),但餐飲紅利期過去后,品牌需要摳成本的時(shí)候,就會(huì)遇到問題。
在他看來,餐飲品牌需要重新調(diào)整成本結(jié)構(gòu)來適應(yīng)新的市場(chǎng)。像薩莉亞就通過總成本領(lǐng)先保持著良好的利潤(rùn),“企業(yè)解決不了房租就解決人效,而解決人效的最好辦法就是精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理。”
李揚(yáng)還提到,從去年開始,顧客對(duì)于“鮮食材”以及民族性的地域品牌越來越感興趣,“這兩年云南、貴州還有朝鮮的一些菜和品類走出來了,它們有鮮明的民族性,把民族文化融入到產(chǎn)品上就有了疊加優(yōu)勢(shì)。”

獨(dú)鳳軒骨神湯料創(chuàng)始人于連富
獨(dú)鳳軒骨神湯料創(chuàng)始人于連富表示,目前全中國(guó)有約800多萬家的餐廳,這個(gè)數(shù)字除以14億人,平均每176個(gè)人就有一間餐廳,而美國(guó)這一數(shù)據(jù)大約是300人、日本大約是200人。由此看來,中國(guó)一方面已經(jīng)成了世界餐飲行業(yè)的領(lǐng)先者,另一方面內(nèi)部市場(chǎng)的增量已經(jīng)接近飽和,存量博弈和新舊更替的時(shí)代已經(jīng)來臨。
在此背景下,餐企需要從顧客需求出發(fā)調(diào)整產(chǎn)品。在于連富看來,隨著餐飲行業(yè)進(jìn)入追求質(zhì)價(jià)比的時(shí)代,高中低消費(fèi)人群都有著對(duì)品質(zhì)的不同追求,當(dāng)下餐飲品牌應(yīng)該專注為對(duì)應(yīng)客群提供符合他們需求的產(chǎn)品,而不是只做“便宜”的產(chǎn)品。
從制湯工藝的角度來看,過去,標(biāo)準(zhǔn)化湯廠生產(chǎn)的湯有兩大尷尬:第一,和傳統(tǒng)煲湯手段相比,標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的湯在味道上存在一定差距;第二,消費(fèi)者看不到湯材,容易對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)產(chǎn)生質(zhì)疑。為此,獨(dú)鳳軒近年開發(fā)了一款智能熬湯機(jī),能讓熬湯的過程可視化,放在店里能讓顧客清晰看到沸煮的湯材。同時(shí),設(shè)備能通過智能化系統(tǒng)調(diào)控溫度、出湯量等數(shù)據(jù),更精準(zhǔn)地控制食材結(jié)構(gòu)、烹飪過程和湯料出品,從而實(shí)現(xiàn)節(jié)省成本的同時(shí)提升顧客好感度。
圓桌論壇
品類標(biāo)桿品牌如何打造競(jìng)爭(zhēng)力
降本增效已經(jīng)成為餐飲業(yè)當(dāng)前的生存法則。當(dāng)規(guī)模紅利消退、成本剛性上漲成為常態(tài),從原料采購(gòu)到終端運(yùn)營(yíng)的全鏈協(xié)同能力,正成為破解微利困局的核心密碼。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),在“王濤|餐飲人”主理人王濤的主持下,小龍坎品牌聯(lián)合創(chuàng)始人李碩彥、利思客燒烤供應(yīng)鏈創(chuàng)始人張利、蒙自源創(chuàng)始人李紅偉、美鑫餐調(diào)聯(lián)合創(chuàng)始人&營(yíng)銷總經(jīng)理張煥、楊記隆府聯(lián)合創(chuàng)始人李沖、丁點(diǎn)兒食品董事長(zhǎng)任康圍繞《餐飲微利時(shí)代,供應(yīng)鏈與餐飲企業(yè)的“共生之道”》這一議題進(jìn)行了頭腦風(fēng)暴。

小龍坎品牌聯(lián)合創(chuàng)始人李碩彥
小龍坎品牌聯(lián)合創(chuàng)始人李碩彥表示,2024年,55-60元價(jià)格帶的餐飲,以及150元以上價(jià)格帶的餐飲有所增長(zhǎng),其余大部分餐飲企業(yè)都在下調(diào)客單價(jià)。終端價(jià)格帶下調(diào)的同時(shí),企業(yè)承擔(dān)的租金、人工等各方面成本卻在上升,這就使得餐飲企業(yè)要向供應(yīng)鏈要收益。
對(duì)于小龍坎集團(tuán)而言,既有品牌也有供應(yīng)鏈,兩者是共融的。李碩彥認(rèn)為,供應(yīng)鏈不僅僅是后端的食材、油料等供應(yīng)優(yōu)勢(shì),還應(yīng)該包括建店成本的優(yōu)勢(shì)。
以出海為例,小龍坎目前在全球有50家海外在營(yíng)門店,預(yù)計(jì)今年年底會(huì)增長(zhǎng)到80家門店。在海外市場(chǎng)發(fā)展過程中,小龍坎就有一些需要解決的問題:
第一是建店問題,李碩彥表示,海外建店會(huì)受各種各樣的因素影響,像不同國(guó)家的政策法規(guī),貨運(yùn)成本、人力成本都更高,還有各國(guó)的建店規(guī)范化不同,導(dǎo)致建店周期很長(zhǎng)。“以前我們一家店要一年才能開出來,去年對(duì)建店的邏輯進(jìn)行了優(yōu)化,用樂高和搭積木的建店方式在海外開店,現(xiàn)在這個(gè)問題已經(jīng)解決了。”
第二是食材的進(jìn)出口問題。海外很多食材的進(jìn)出口是受管控的,下一階段小龍坎要解決油料在海外的合法合規(guī)問題。
第三是食材供應(yīng)鏈問題,食材出口的成本非常高。因此小龍坎計(jì)劃在北美、歐洲、東南亞三個(gè)地區(qū),跟當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)的合作伙伴共建供應(yīng)鏈,解決三大區(qū)供應(yīng)鏈的配送。
目前,小龍坎正在進(jìn)行門店模型的迭代,并以此來降低建店成本以及后端供應(yīng)鏈成本。

利思客燒烤供應(yīng)鏈創(chuàng)始人張利
利思客燒烤供應(yīng)鏈創(chuàng)始人張利表示,餐飲行業(yè)正呈現(xiàn)出多元競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)。
以燒烤賽道為例,目前“餐飲+燒烤”是一個(gè)大趨勢(shì)。利思客有兩類客戶,一類是“燒烤+”,如今燒烤品類正在融入更多本地特色,或者增加其他品類產(chǎn)品,為顧客提供更豐富的選擇;另一種是“+燒烤”,比如西北菜館、粉面店等,都在增加燒烤產(chǎn)品。但“+燒烤”類型的餐飲店普遍缺乏專業(yè)燒烤師傅,因此,利思客近兩年從串品的研發(fā)與生產(chǎn)、自動(dòng)化烤爐設(shè)備提供、標(biāo)準(zhǔn)化操作SOP指導(dǎo)、供應(yīng)鏈服務(wù)等方面,為這類客戶提供解決方案。張利以山西一家火鍋店為例,講述了這家店如何在不增加人工的前提下,通過增加利思客提供的串品與自動(dòng)化烤爐設(shè)備解決方案,一天提升了2000元營(yíng)銷額。目前這個(gè)火鍋品牌已經(jīng)開出了50余家門店。
張利認(rèn)為,現(xiàn)在餐飲競(jìng)爭(zhēng)的邏輯不是同品類之間競(jìng)爭(zhēng),也不是相同客群或者相同價(jià)格帶下的餐飲企業(yè)去競(jìng)爭(zhēng),而是回歸到多元競(jìng)爭(zhēng)的格局。

蒙自源創(chuàng)始人李紅偉
品牌前端渠道與供應(yīng)鏈主要存在哪些痛點(diǎn)?
蒙自源創(chuàng)始人李紅偉表示,第一,餐飲品牌戰(zhàn)略上低微混亂。沒有一仗到底的決心;
第二,在價(jià)值創(chuàng)造顧客購(gòu)買理由上沒有差異化。容易走向價(jià)格戰(zhàn);
第三,在產(chǎn)品上大而全,缺乏拳頭產(chǎn)品,沒有超級(jí)大單品;
第四,組織上沒有形成梯隊(duì)建設(shè),其人才發(fā)展跟不上企業(yè)發(fā)展。品牌沒有“根”和“魂”。
在李紅偉看來,雖然供應(yīng)鏈建設(shè)是為了服務(wù)前端,但前端也需要配合好后端,才能協(xié)調(diào)發(fā)展。比如,前端渠道開店太分散,后端供應(yīng)鏈服務(wù)起來會(huì)比較吃力,展現(xiàn)不出供應(yīng)鏈的價(jià)值;前端產(chǎn)品沒有超級(jí)爆款戰(zhàn)略,后端供應(yīng)鏈也很難聚焦發(fā)力,無法總成本領(lǐng)先。
李紅偉進(jìn)一步表示,2025年蒙自源的目標(biāo)是聚焦堂食提升。具體措施包括增加顧客體驗(yàn)、提升對(duì)顧客的服務(wù)、提供超級(jí)套餐組合、提升產(chǎn)品品質(zhì)、縮短配送周期等,這些都會(huì)給供應(yīng)鏈增加配送成本。如果渠道開店不夠集焦主戰(zhàn)場(chǎng),供應(yīng)鏈很能產(chǎn)生它的價(jià)值。也很難做到總成本領(lǐng)先。

美鑫餐調(diào)聯(lián)合創(chuàng)始人、營(yíng)銷總經(jīng)理張煥
美鑫餐調(diào)聯(lián)合創(chuàng)始人、營(yíng)銷總經(jīng)理張煥表示,以前供應(yīng)鏈企業(yè)和餐飲企業(yè)可能是簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系,但現(xiàn)在是共生、共贏的關(guān)系。現(xiàn)在餐飲企業(yè)很難僅通過單純的前端的營(yíng)銷、產(chǎn)品創(chuàng)新等方式來維持合理的利潤(rùn),需要通過向后端供應(yīng)鏈企業(yè)尋求緊密的合作,來提升整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條的效率,降低更多成本。
這種共生、共贏的關(guān)系對(duì)上游供應(yīng)鏈企業(yè)的要求也變得更為嚴(yán)格了。以餐調(diào)供應(yīng)鏈為例,美鑫餐調(diào)不再是簡(jiǎn)單標(biāo)準(zhǔn)化味道的供應(yīng)商,而是要根據(jù)不同客戶,甚至是不同客戶的不同客群和場(chǎng)景,提供產(chǎn)品解決方案。
同時(shí),供應(yīng)鏈企業(yè)和餐飲企業(yè)之間也有2個(gè)問題需要解決。首先,餐飲企業(yè)需要柔性定制,但供應(yīng)鏈企業(yè)更傾向于規(guī)模化生產(chǎn)。對(duì)此,美鑫餐調(diào)通過模塊化來解決這一問題,包括味道的模塊化、工藝模塊化以及包裝模塊化等。
第二,很多餐飲企業(yè)需要獨(dú)家定制的產(chǎn)品。張煥舉例表示,美鑫餐調(diào)服務(wù)的大連鎖品牌出了爆品后,就會(huì)有很多中小餐飲企業(yè)來訂購(gòu)?fù)环N產(chǎn)品。但大餐飲品牌和中小品牌,單個(gè)產(chǎn)品的銷量不同,對(duì)產(chǎn)品的包裝規(guī)范、生產(chǎn)工藝等要求也不一樣,如何把大品牌的產(chǎn)品類型拆解為中小品牌的產(chǎn)品類型,也是一個(gè)難題。
去年,美鑫餐調(diào)開始對(duì)成熟品牌的產(chǎn)品進(jìn)行拆解,拆解為更適合中小餐企的輕量版。比如同一個(gè)產(chǎn)品方案,大品牌和中小品牌用的調(diào)味料SKU數(shù)量不同,大品牌是三包料,而中小餐企可能是一體包。

丁點(diǎn)兒食品董事長(zhǎng)任康
丁點(diǎn)兒食品董事長(zhǎng)任康表示,未來,菜系融合將成為一種常態(tài)。對(duì)于餐飲業(yè)來說,將很難判斷一家店主打川菜、魯菜或是其他什么菜,比如非北方菜館也在賣羊蝎子。而在調(diào)味料行業(yè),復(fù)合調(diào)味料也是大趨勢(shì)。
關(guān)于餐飲和調(diào)味料的趨勢(shì),任康也總結(jié)了20個(gè)字:復(fù)合成常態(tài),好吃是根本,線上做引流,健康是導(dǎo)向。
任康還表示,丁點(diǎn)兒食品一年6個(gè)億的銷售額,全是被廚師一勺一勺用出來的。丁點(diǎn)兒食品較少跟大型連鎖餐企合作,小B端(中小餐飲企業(yè))是主要用戶。而小B端對(duì)于調(diào)味料的首要要求是味道好,做出來的產(chǎn)品好吃。但簡(jiǎn)單的“好吃”二字,背后其實(shí)涉及到后端調(diào)味料供應(yīng)鏈企業(yè)的專業(yè)性,有沒有在行業(yè)中扎下根來、做深做透。
任康進(jìn)一步表示,當(dāng)下餐飲行業(yè)已進(jìn)入微利時(shí)代,丁點(diǎn)兒的利潤(rùn)也在下降,企業(yè)目前正面臨如何降本增效的問題,但無論如何降本增效,都不會(huì)改變“好吃”這個(gè)核心價(jià)值。在任康看來,丁點(diǎn)兒不僅是調(diào)味品企業(yè),還是農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè),自己賣的東西自己也要能吃、覺得好吃,這樣才能讓顧客滿意。
另外,據(jù)任康透露,去年丁點(diǎn)兒的電商銷量達(dá)到1.6億,熱銷產(chǎn)品是羊蝎子調(diào)料。今年,電商板塊的目標(biāo)是3億。

楊記隆府聯(lián)合創(chuàng)始人李沖
楊記隆府聯(lián)合創(chuàng)始人李沖表示,供應(yīng)鏈對(duì)品牌的支撐是非常重要的,楊記隆府集團(tuán)旗下的楊記隆府、羅媽砂鍋等品牌也一直在深耕供應(yīng)鏈。
目前,楊記隆府集團(tuán)正在打造企業(yè)中臺(tái)平臺(tái),打通前端的訂單系統(tǒng)、中后段的管理系統(tǒng)以及倉(cāng)儲(chǔ)物配系統(tǒng),三個(gè)系統(tǒng)合在一起,能讓前端的生產(chǎn)和庫(kù)存得到有效控制。據(jù)李沖介紹,通過這個(gè)中臺(tái)系統(tǒng),旗下大部分產(chǎn)品能達(dá)到每月2.5倍的周轉(zhuǎn)率。
此外,楊記隆府把供貨商分為銷售型合伙人和戰(zhàn)略型合伙人,通過長(zhǎng)時(shí)間合作,讓他們更懂品牌的產(chǎn)品和要求,持續(xù)迭代供應(yīng),讓產(chǎn)品更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從而打造供應(yīng)鏈壁壘。
李沖還以羅媽砂鍋為例,講述了品牌如何通過供應(yīng)鏈打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
對(duì)于砂鍋菜品類,消費(fèi)者的需求是煙火氣、味道好、效率高。為此,羅媽砂鍋將“正餐快餐化”,從川菜里提煉了油潑系列作為主打,同時(shí)設(shè)立明檔廚房,營(yíng)造市井煙火氣。在口味上,羅媽砂鍋通過“一菜一醬料”的方式,復(fù)原了川菜大師的味道,同時(shí)還借助智能化設(shè)備從技術(shù)層面實(shí)現(xiàn)了“好味道”的復(fù)刻。
目前,羅馬砂鍋已經(jīng)開出500多家門店,李沖表示,今年羅馬砂鍋將進(jìn)行區(qū)域加密。在這個(gè)過程中,品牌會(huì)針對(duì)當(dāng)?shù)氐目谖蹲鑫⒄{(diào)。“我們會(huì)做區(qū)域定制化,在全國(guó)不同的城市一種菜會(huì)有幾個(gè)味道,更加符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。”
風(fēng)向標(biāo)產(chǎn)品(春季)全球發(fā)布會(huì)成功舉辦
3月11日下午,作為本屆產(chǎn)業(yè)節(jié)的重要板塊之一,首屆“風(fēng)向標(biāo)產(chǎn)品(春季)全球發(fā)布會(huì)”正式開幕。

會(huì)上,獨(dú)鳳軒、丁點(diǎn)兒、新雅軒、康樂匯食品、國(guó)聯(lián)水產(chǎn)、森態(tài)牛油、翠宏、聚慧餐調(diào)、野火燒、沐之源、川娃子等10余家頭部供應(yīng)鏈品牌帶來了它們的重磅新品,模特?cái)y產(chǎn)品走秀,以視覺化的方式直觀呈現(xiàn)產(chǎn)品的獨(dú)特魅力。同時(shí),品牌方代表從專業(yè)視角進(jìn)行深度分享,結(jié)合實(shí)際案例剖析產(chǎn)品背后的研發(fā)故事與市場(chǎng)策略。
HCC餐飲展正式開幕
近百家優(yōu)質(zhì)展商參展,現(xiàn)場(chǎng)人氣火爆
作為 2025 中國(guó)餐飲產(chǎn)業(yè)節(jié)的重要板塊,HCC 餐博會(huì)?2025 春季展與 2025 中國(guó)餐飲產(chǎn)業(yè)大會(huì)、專題論壇、風(fēng)向標(biāo)產(chǎn)品(春季)全球發(fā)布會(huì)等各大板塊強(qiáng)勢(shì)聯(lián)動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)人氣火爆!
HCC 餐博會(huì)?2025 春季展匯集了復(fù)合調(diào)味料、預(yù)制菜、食材、數(shù)字化等供應(yīng)鏈領(lǐng)域的優(yōu)秀企業(yè)以及眾多知名餐企,如聚慧餐調(diào)、新雅軒、藝康集團(tuán)、翠宏等,全力打造一個(gè)集新品發(fā)布、品牌推廣與學(xué)習(xí)考察為一體的專業(yè)交流平臺(tái)。

助力企業(yè)家提升戰(zhàn)略視野
“領(lǐng)航人之夜戰(zhàn)略閉門會(huì)”召開
“領(lǐng)航人之夜戰(zhàn)略閉門會(huì)”也于3月11日隆重舉行。作為2025中國(guó)餐飲產(chǎn)業(yè)節(jié)的重磅板塊,“領(lǐng)航人之夜戰(zhàn)略閉門會(huì)”致力于為業(yè)內(nèi)頭部連鎖餐飲品牌、供應(yīng)鏈企業(yè)、行業(yè)專家等搭建一個(gè)互動(dòng)交流的平臺(tái),助力企業(yè)家提升戰(zhàn)略視野。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),160多位業(yè)內(nèi)大咖進(jìn)行了深度交流,包括山東凱瑞商業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)趙孝國(guó)、海底撈國(guó)際控股有限公司董事會(huì)副主席周兆呈、南城香創(chuàng)始人汪國(guó)玉、聚慧餐調(diào)聯(lián)合創(chuàng)始人王斌、世界辣椒聯(lián)盟秘書長(zhǎng)張盧卡等。
當(dāng)下,餐飲產(chǎn)業(yè)面對(duì)挑戰(zhàn),展現(xiàn)出強(qiáng)大的韌性與活力。在迷茫中破局,在成長(zhǎng)中蝶變。“破繭迎新生”,是餐飲產(chǎn)業(yè)謀求新質(zhì)發(fā)展的必經(jīng)之途。2025中國(guó)餐飲產(chǎn)業(yè)節(jié)為餐飲產(chǎn)業(yè)各環(huán)節(jié)提供了交流共享的平臺(tái),也為中國(guó)餐飲健康發(fā)展持續(xù)助力。