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網(wǎng)絡訂餐平臺最重要的是“守好門”
2017-04-17作者:來源:春城晚報責任編輯:食品界 字體A+AA-
原標題:網(wǎng)絡訂餐平臺最重要的是“守好門”
如果說在發(fā)展初期,各大平臺為了刷流量、搶占市場份額,而對入駐商家睜一眼閉一眼,屬于粗獷式原始積累的話,那么現(xiàn)在各大第三方平臺都已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)的知名企業(yè),完全有實力向無證經(jīng)營等無良商家說“不”,實現(xiàn)戰(zhàn)略升級,為消費者構筑一道食品安全的防護網(wǎng)。
到了飯點,拿出手機,點開送餐App下單,已然是當下不少白領的消費習慣。越來越多穿梭在城市里的送餐小哥,背后是我們對網(wǎng)絡送餐的巨大需求。但隨之而來的商家證照不符、無證經(jīng)營、衛(wèi)生環(huán)境臟亂差等問題也一直困擾著消費者。昨日,昆明市食藥監(jiān)局發(fā)布了從去年10月至今的昆明市網(wǎng)絡訂餐食品安全專項整治結(jié)果:1230戶無證商家被從美團外賣、百度外賣、餓了么3家網(wǎng)絡訂餐平臺上下架。
不到半年時間,就有1230戶無證商家被從各大網(wǎng)絡訂餐平臺上下架,讓人且喜且憂。憂的是,網(wǎng)絡訂餐平臺上,無證經(jīng)營的問題可能比我們想象得還要嚴重。人們在實體店就餐,商家證照是否齊全一目了然,而在網(wǎng)絡上叫外賣,由于不與商家面對面,這方面的信息是缺失的,也就埋下了食品安全的隱患。喜的是,千余戶無證商家下架,可見執(zhí)法力度之大,懲治決心之堅定,監(jiān)管部門是動真格了。顯而易見,這對于保障食品安全、促進網(wǎng)絡訂餐行業(yè)的規(guī)范化、健康化發(fā)展,都是利好消息。
網(wǎng)絡訂餐的歷史并不長,但在很短的幾年時間就迎來了爆發(fā)式的發(fā)展,不僅深刻地改變了人們的就餐習慣,對傳統(tǒng)餐飲業(yè)的經(jīng)營模式和格局都在某種程度上形成了一定的沖擊和再造。所謂“科技改變生活”,網(wǎng)絡訂餐就是一個注腳。坐在家中打個電話、發(fā)條微信,就可以享盡城中美食,極大地便利了人們的生活。在這樣的背景下,第三方訂餐服務平臺迅速崛起,成為當下最具成長性的企業(yè)。可以預見,依托市場和消費基數(shù)的龐大,網(wǎng)絡訂餐還有很大的發(fā)展空間和潛力。
2015年底出臺的《食品安全法》規(guī)定,網(wǎng)絡食品交易第三方平臺提供者應當對入網(wǎng)食品經(jīng)營者進行實名登記,明確其食品安全管理責任,依法應當取得許可證的,還應當審查其許可證。相比之下,地方出臺的管理規(guī)定更細,更具操作性和針對性。比如要求送餐人員提供健康證明,標示安全食用時限。最實用的就是一旦發(fā)生消費糾紛,消費者可向第三方平臺追責。兩者互補,形成較為嚴密的監(jiān)管體系。
但是徒法不足以自行,網(wǎng)絡訂餐的規(guī)范化經(jīng)營,必須以相關法律法規(guī)得到切實的實行為前提。首先是商家必須要有自律意識。對于餐飲企業(yè)來說,誠信經(jīng)營是核心競爭力,甚至比食物的口味都更加重要,無證經(jīng)營、欺詐消費,注定不會長遠。其次,第三方平臺要不斷完善內(nèi)部監(jiān)管機制,對入駐商家的質(zhì)資加以嚴格審核。如果說在發(fā)展初期,各大平臺為了刷流量、搶占市場份額,而對入駐商家睜一眼閉一眼,屬于粗曠式原始積累的話,那么現(xiàn)在各大第三方平臺都已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)的知名企業(yè),完全有實力向無證經(jīng)營等無良商家說“不”,實現(xiàn)戰(zhàn)略升級,為消費者構筑一道食品安全的防護網(wǎng)。(吳龍貴)